Автоматизация розничной торговли

Сфера торговли непродовольственных товаров и услуг очень разнообразна и сегментирована. Ключевыми задачами автоматизации таких объектов является:
- быстрая организация процессов продажи
- максимальная автоматизация процессов с оперативным управлением
- организация каналов привлечения и удержания клиентов и покупателей
- надежность в работе используемых программ и оборудования
Немаловажным является внедрение CRM-систем для управления объектами торговли, а в компаниях с разветвленной сетью и подразделениями, это обстоятельство является ключевым в развитии компании!
Наличие бизнес-сайта и интернет-магазина – являются ключевыми инструментами таких компаний, через который приходит основной поток новых клиентов, а постоянные клиенты регулярно пользуются услугами и сервисами.
Переход на управление торговлей с интерфейсным управлением

Автоматизация с системой привлечения и удержания клиентов через бизнес-сайт

Актуальные проблемы и задачи

Организация эффективной работы с клиентами, распределение потока заявок с этапами их закрытия, от лидов до счетов
Защита данных от шифрования, утечки и заражения
Оперативность в решении технических вопросов
Наличие эффективного сайта и обеспечение потока новых клиентов
Максимальная автоматизация рабочих процессов с учетом современных требований и возможностей оборудования и программ

Максимальный контроль над всеми процессами
Организация контроля работы персонала с программами эффективности и стимулирования
Возможность объединения и управления разными объектами с единой аналитикой и обособленными подразделениями
Минимизировать зависимость от персонала и выстраивание эффективной системы управления с удаленным мониторингом и контролем!
Оптимизировать расходы и издержки

Объекты автоматизации

Магазины одежды и обуви

Галереи моды

Магазины белья

Строймаркеты

Табачный ритейл

Аптеки

Продажа услуг и сервиса

Хозяйственные магазины

Этапы автоматизации непродовольственной торговли

Обсуждение фронта работ и задач по автоматизации объекта торговли. Изучение текущей работы, процессов с выделением преимуществ и узких мест
Подготовка текущей схемы работы и блок-схемы с процессами новой, масштабируемой модели с ролями и функционалом
Подбор необходимого оборудования, программ с фронтом работ по автоматизации и реорганизации ИТ-инфраструктуры
Подготовка концепции бизнес-сайта со стратегией привлечения клиентов, анализом конкурентов, организации работы и стратегии удержания. Проработка Бизнес-модели и стратегии
Подготовка команды автоматизации с разбивкой по этапам и приоритетам